Бесплатна стандардна испорука за све наруџбе изнад 25 УСД у САД-у Региструјте се за налог да бисте остварили попусте и бесплатну доставу!

Reklamacije i povraćaj novca

Политика враћања/повраћаја средстава/замена/отказивања

 

Повраћај и повраћај средстава или замена некоришћених и неоштећених артикала:

Сва повраћаја и замене морају бити некоришћени, неоштећени, уредно стављени у оригиналну амбалажу и са свим ознакама и даље причвршћеним ако је применљиво. Сцхмидт Цхристмас Маркет ће платити повратну испоруку. Да би испунио услове за захтев за повраћај, повраћај новца или замену, купац мора да контактира Сцхмидт Цхристмас Маркет у вези са захтевом у року од 15 дана од испоруке артикла.

Сцхмидт Цхристмас Маркет прихвата поврате само преко хттпс://ретурнс.сцхмидтцхристмасмаркет.цом

Следеће накнаде ће се примењивати на сва враћања за повраћај или замену некоришћеног и неоштећеног артикла:

  • Накнада за кредитну картицу – 5% укупне цене поруџбине за било коју отказану или враћену поруџбину за покривање накнада за кредитну картицу. 
  • Накнада за обнављање залиха – Проценат трошкова за артикл(е) ће бити смањен када се затражено овлашћење за враћање робе (РМА) за покривање трошкова обнављања залиха. Накнада ће се заснивати на благовремености повратка од датума одобрења РМА:
    • У року од 1-10 дана - 15%
    • У року од 11-20 дана - 30%
    • У року од 21-30 дана - 50%
    • У року од 31-40 дана - 75%
    • РМА је неважећи и неће бити повраћаја било које врсте ако се артикл(и) не врати након 40 дана.
  • Накнада за паковање - Износ повраћаја ће бити смањен за додатних 15% за ставке које нису враћене у оригиналном паковању када је применљиво.

Враћање нудимо само купцима у Сједињеним Државама. Пошиљке међународним купцима не подлежу поврату.

Поврат се може тражити преко https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

За међународне купце, ако је купљена ставка оштећена док је у транспорту и ако је купљено осигурање пошиљке, молимо вас да поднесете захтев преко везе под Осигурање испоруке.

Осигурање испоруке, поправке и/или замена оштећених артикала:

Подстичемо наше клијенте да купе осигурање испоруке приликом слања поруџбине јер Сцхмидт Божићна пијаца не прихвата захтеве за повраћај, замену или повраћај средстава за изгубљене или украдене пакете нити штету на предметима која се догодила током транспорта осим ако је осигурање испоруке купљено приликом наручивања. 

Ако је Клијент купио осигурање испоруке, Сцхмидт Божићна пијаца ће заменити или поправити оштећене артикле послате Купцу у покривеној поруџбини о нашем трошку ако је захтев поднет у року од 10 дана од испоруке пакета. Ако поднесете рекламацију због оштећења, обавезно доставите слике кутије у којој су артикли дошли као и оштећени артикли. Захтеви за изгубљени пакет треба да се поднесу најкасније 14 дана од очекиваног датума испоруке. Да бисте одредили очекивани датум испоруке, погледајте информације о праћењу које се шаљу Купцу када се поруџбина пошаље.

Ако су артикли стигли оштећени и Купац није купио осигурање испоруке, Сцхмидт Божићна пијаца ће можда моћи да поправи ручно рађене предмете о трошку Купца за испоруку. Молимо контактирајте нас за више детаља о нашим услугама поправке.

Да бисте поднели захтев за осигурање испоруке, идите на https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Сцхмидт Цхристмас Маркет ће платити повратну испоруку када је то потребно ако је купљено осигурање испоруке. Ако осигурање отпреме није купљено, Компанија неће покрити трошкове поправке или замене изгубљене, украдене или покварене ставке(е) до којих дође током транспорта.

Прилагођене ставке/монограми:

Прилагођени артикли/монограми се не враћају и не враћају новац осим ако:

  • Захтев за повраћај/повраћај новца је због штете проузроковане током слања, а осигурање испоруке је купљено када је поруџбина послата, or
  • Прилагођавање није извршено у складу са наруџбом. Сцхмидт Божићна пијаца не може дозволити враћање таквих артикала(а), пошто се артикли по наруџбини/монограмима израђују по наруџбини. и Компанија додељује време и ресурсе за обраду артикала(а) чим се наручи.

Корпе за поклоне:

Нема повраћаја, враћања или отказивања на Гифт Баскс. Корпе за поклоне се обично шаљу у року од 2-5 радних дана након наручивања.

Гаранције:

Нема враћања, повраћаја или отказивања гаранција. Продаја у гаранцији је коначна.

Повраћај новца:

Сви захтеви за повраћај средстава биће обрађени у року од 10 дана од дана када Сцхмидт Божићна пијаца прими враћене артикле.

Ако је захтев за враћање поднет у року од 15 дана од испоруке поруџбине, повраћај ће бити исплаћен на оригинални начин плаћања. У супротном, нудимо кредит продавнице за захтеве поднете до 40 дана од испоруке поруџбине који важи годину дана од одобрења РМА. Неће се вршити повраћај средстава за захтеве примљене након 40 дана од испоруке поруџбине. Погледајте одељак Повраћај и повраћај средстава или размена некоришћених и неоштећених артикала за додатне детаље који се односе на повраћај средстава.

Отказивања:

Сви захтеви за отказивање биће обрађени у року од 10 дана од захтева под условом да артикал није послат, није поклон корпа или прилагођени/монограмирани предмет.

Повраћај средстава ће бити исплаћен на оригинални начин плаћања умањен за 5% накнаде за кредитну картицу.

Превара

Сваки купац који поднесе лажну тужбу бит ће забрањен као купац и у таквим случајевима неће бити поврата или поврата новца.  

Kontaktirajte nas

Ако имате проблема са поруџбином коју сте примили, обратите нам се путем е-поште на Салес@сцхмидтЦхристмасмаркет.цом. Молимо вас да укључите слике предметног(их) предмета, као и кутију у којој сте је примили.

Ако имате додатних питања или недоумица у вези са овим условима, посетите наш центар за подршку који се налази на нашој веб страници или нас једноставно контактирајте преко Салес@сцхмидтцхристмасмаркет.цом.

Изгубљени, украдени или оштећени предмети се не могу заменити, заменити или вратити, осим ако је осигурање испоруке купљено приликом наручивања.
Сцхмидт Цхристмас Маркет задржава право да измени ову политику у било ком тренутку.

 

 

×
Велцоме Невцомер

Нето поруџбине Цхецкоут

Тачка Цена ком укупан
Свега $ 0.00
поштарина
укупан

Достава Адреса

Схиппинг Метходс